jueves, 25 de mayo de 2017

#C4PE Cómo Activar al profesional sanitario en el CLASSIC de IMPACT HUB Madrid

El día 3 de marzo se celebró una nueva edición del  Cluster For Patient Empowerment #C4PE en Impact HUB Madrid en el espacio CLASSIC del HUB


La jornada giró en torno a Cómo Activar Al Profesional Sanitario Para El Liderazgo Compartido En Salud

Uno de los principales objetivos del empoderamiento del paciente es que tenga la capacidad de participar de forma activa y lograr un liderazgo compartido (profesional sanitario-paciente) en la gestión de su salud.
Para lograrlo es necesario que el paciente esté suficientemente formado, pero también motivado para hacerlo. Hasta ahora, las iniciativas formativas han ido orientadas principalmente al paciente, pero para conseguir este liderazgo compartido deberíamos preguntarnos:

- ¿Es necesario también activar o motivar de alguna manera al profesional sanitario?

- ¿Qué tipo de preparación necesita el profesional sanitario para atender a pacientes empoderados y digitalizados?
- ¿Cómo lograr construir una relación de confianza que desemboque en resultados positivos de salud y en una mejor experiencia para ambas partes? 
En esta jornada se mostraron 2 experiencias de formación orientadas al profesional sanitario además de las conclusiones del trabajo realizado por los alumnos del master h2i en relación a este tema.

Antes del encuentro, me gusta hacer un dibujo que tenga que ver con el tema y los inspiradores del Cluster para ir creando ambiente en redes sociales. 
En esta ocasión las metáforas visuales giraron en torno a la simulación, la experiencia de paciente y sobre cómo activar al profesional sanitario.

Cluster For Patient Empowerment #C4PE  Impact HUB Madrid

Programa del 3 de marzo Cluster For Patient Empowerment #C4PE  Impact HUB Madrid



El lienzo en blanco con los logos del organizador del Cluster IMPACT HUB MADRID y los patrocinadores TAKEDA Y PHILIPS



La primera parte del encuentro, enfocada en la inspiración, contó con 2 ponencias sobre métodos de formación para profesionales sanitarios orientados a provocar un cambio de mentalidad y de comportamiento.
Abrió la jornada Joaquín Casariego de la Fundación Alderabán con su innovador Método de formación experiencial basado en la simulación, método de inteligencia en salud.

Algunas de las ideas que Joaquín Casariego nos trasmitió en su charla fueron las siguientes:

      Vivimos en un mundo complejo, 
    con miedo a decidir, en el que no       nos entrenamos para lo "gordo":         la salud. Aprendemos a base de    
    golpes.     

    La salud y la enfermedad son un
    gran laboratorio de pruebas

    El éxito está en la toma de 
    decisiones.

En el pensamiento sistémico prima el corto plazo, lo individual, todo está integrado.


También nos habló del "micromundo en salud": su método basado en el caso clínico es como un "parque temático", fundamentado en la teoría de juegos y con base matemática.
Un programa intenso de 3 días de duración, con distintos roles y cuatro nociones básicas, son suficientes para que un grupo de personas sin conocimientos médicos aborden con éxito una urgencia médica, que empieza con una alerta situacional. 

En este programa se puede ir viendo cómo evolucionan los problemas y cómo crece el equipo. Un actor o un maniquí, recibe órdenes de un equipo de simulación que desde un centro de simulación controla las constantes vitales y los monitores de la situación.


Personas no profesionales se reparten los roles: médicos, psicólogos, enfermeros y familiares del paciente con una sincronización total: todo en tiempo real.

Los participantes del programa pueden tocar al paciente, se generan situaciones de máximo estrés.

Este es el cartel completo de la charla de Joaquín Casariego:



A continuación tomó la palabra Carlos Bezos Daleske del Instituto de Experiencia Paciente iexp.

Empoderamiento emocional
Empezó su intervención asegurando que ya se empieza a tener en cuenta el empoderamiento desde  la voz del paciente. 
Además del autocuidado, del control del paciente y de la responsabilidad compartida,  hay que destacar la importancia de una sanidad participativa y de la co-decisión médica.

Ya podemos hablar de "Empoderamiento emocional". Compartir conocimiento, asociarse, involucrar, informar...,  Todo esto genera confianza.





Los pilares del proceso de Empoderamiento del paciente son:


Empoderamiento por conocimiento.

Empoderamiento por colaboración.

Empoderamiento emocional.










   La mayoría de los cuidados              sanitarios no    ocurren en los hospitales. Los médicos      tienen conocimientos tanto científicos
   como clínicos de la enfermedad,     pero   los pacientes saben cómo se vive y   se   supera dicha enfermedad.
   



   Un diseño no sólo debe ser funcional, sino que también debe ser usable. 
   El diseño centrado en usuario con mejores resultados no se diseña para el 
   usuario, se diseña con el usuario.


Carlos Bezos también nos habló del "proyecto abrazo", que es una iniciativa en neonatología para personal sanitario (neonatólogos, enfermeras, auxiliares de enfermería, otros especialistas relacionados como ginecólogos, cardiólogos, oftalmólogos, cirujanos, etc) que supone una gran ayuda para los padres, un apoyo psicológico hasta el alta que ayuda a los padres a disminuir el estrés y la ansiedad en un Servicio de Neonatología.


Y para terminar su charla expuso las siguientes conclusiones:

- Existen diferentes tipos y niveles de empoderamiento.

- La autogestión es un gran objetivo, pero no el único.

- Empoderar y formar al profesional es tan importante como hacerlo con los pacientes.

- Los proyectos de co-diseño y co-creación generan nuevas relaciones más simétricas.

- Sin empoderamiento emocional ningún programa estará completo.

- La tecnología es una herramienta clave, pero no un fin.



Este es el cartel completo en el que quedan reflejadas las principales ideas de su intervención:









La presentación de h2i institute se centró en ¿Cómo podríamos activar a los profesionales sanitarios para cambiar el paradigma de su relación con los pacientes?


h2i institute utiliza un método basado en la investigación, la ideacción y el prototipado para llegar a una solución.


El proyecto de h2i partió de estas tres evidencias:

  - Los médicos sienten la obligación
    de   mantenerse actualizados

  - Los médicos se sienten
     vulnerables ante segundas
    opiniones

  - Los médicos tienen miedo a ser
    denunciados. 





















Y como consecuencia plantearon la siguientes pregunta:

- ¿Cómo podríamos reducir el miedo de los médicos?

La respuesta es MAIA, programa que partiendo del historial clínico de un paciente, proporciona tratamientos, publicaciones y ensayos relacionados con dicho historial.
Es la aplicación de la inteligencia artificial en la salud, es lingüística computacional, es el Big data: la estadística entrenada con conocimiento médico.

Se trata de una búsqueda proactiva que selecciona la información que se va a compartir con el paciente. De esta manera se fomenta la conversación entre médicos y pacientes. 

¿Por qué es bueno para los hospitales? Porque los médicos se sienten más seguros, informados y relajados. La información se unifica y se eliminan pruebas innecesarias. El tratamiento personalizado y además todo ello conlleva reducción de costes.


Este es el cartel de la intervención de Andrea, Marta y Diego de h2i:





Para ver las conclusiones de esta edición del #C4PE donde podrás encontrar resúmenes del evento, fotografías y vídeo así como su repercursión en redes sociales, pincha en este enlace Guía oficial del Cluster 




Todos hemos sido pacientes, o lo somos o lo seremos en un futuro.





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